Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Політика повернення та обміну товарів Ця Політика визначає порядок повернення та обміну товарів, придбаних на сайті pixel-optic.com.ua , відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів». 1. Загальні положення 1.1. Продавцем товарів, представлених на Сайті, є Фізична особа-підприємець Чугунов Олексій Володимирович, що здійснює діяльність під торговою маркою Pixel Optic. 1.2. Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець підтверджує ознайомлення та згоду з цією Політикою. 1.3. Політика застосовується до всіх товарів, придбаних через Сайт, з урахуванням особливостей готової продукції та індивідуальних замовлень. 2. Повернення та обмін готової продукції 2.1. Покупець має право повернути або обміняти готову продукцію належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, за умови дотримання таких вимог: • товар не був у використанні; • збережено товарний вигляд, цілісність, комплектність; • відсутні сліди носіння, пошкодження або забруднення; • наявні документи, що підтверджують покупку. 2.2. Повернення або обмін товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця. 3. Індивідуальні замовлення 3.1. Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (за рецептом, макетами, дизайном, розмірами або іншими параметрами, наданими Покупцем), не підлягають поверненню або обміну, відповідно до законодавства України. 3.2. Продавець залишає за собою право відмовити у виготовленні індивідуального замовлення, якщо надані матеріали порушують вимоги законодавства або внутрішні правила Продавця. 4. Товар неналежної якості 4.1. У разі виявлення виробничого браку або помилки з боку Продавця, Покупець має право на: • безкоштовний обмін товару; • усунення недоліків; • або повернення коштів. 4.2. Для розгляду звернення Покупець повинен звернутися до Продавця протягом 5 календарних днів з моменту отримання товару та надати фото або відео, що підтверджують наявність дефекту. 5. Порядок повернення товару 5.1. Для ініціювання повернення або обміну Покупець повинен звернутися до Продавця за контактами, вказаними на Сайті. 5.2. Після погодження повернення Покупець надсилає товар службою доставки, узгодженою з Продавцем. 5.3. Кошти повертаються протягом 5 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару Продавцем. 6. Контактна інформація З усіх питань, пов’язаних із поверненням або обміном товарів, Покупець може звернутися: pixelopticofficial@gmail.com +380 (67) 890-90-65

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.